在DATRON服务的帮助下最大化CNC正常运行时间

通过 | 2018年5月2日 | 博客 | 0评论

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在制造业中,当 数控机床 下降通常意味着操作已停止。这让企业主感到沮丧,有时甚至令人恐惧。所以,当您 达特龙机 掉下来,或者发出奇怪的声音,或者不再在控制器上显示英语?  达龙服务 当然!我想用这个博客来解释 达龙服务团队 可以使您的机器恢复正常运行,从而使CNC正常运行时间最大化。

最大化CNC正常运行时间的最重要数字

毫无疑问,拥有一个 达特龙机 是个 服务Hotline。这是您的机器遇到问题时的生命线。我一直告诉我的客户,当他们的机器运行时,他们会打给服务部门热线。与其他热线不同,没有通过主线进行过滤或与西伯利亚的“ Peggy”通话。因此,拿起您的手机或rolodex(我知道有些人仍然像1992年一样使用它们),然后输入以下数字: 603-215-5870.

达龙服务和应用技术人员在使您的CNC铣削应用保持最佳性能方面具有丰富的经验。

达龙服务和应用团队致力于您的成功并交流最佳实践,以提高效率。

当您拨打该号码时,它会直接响至我们的服务部门。我自己或服务经理Chris Gordon都会接听电话。我们很可能会问您是与服务或应用程序相关的问题。如果与“应用程序”相关(例如,有关 速度和进给, 推荐的 工具 等),我们将带您进入我们的 应用部 他们可以提供协助的地方。如果是与服务相关的,我们将要求您简要描述您遇到的问题以及您致电的公司,以便我们的技术人员可以快速查看您的帐户和机器类型。然后,我们会将您转移到下一位可用的技术人员。

达龙服务和应用人员的目标是最大化CNC运行时间和过程效率。

达龙服务和应用技术人员以及支持人员会在此处确保您获得最大的正常运行时间和最高的过程效率。

帮助我们帮助您最大化CNC正常运行时间

一旦您掌握了服务技术人员的能力,便会为您打开一个案例, 达龙 跟踪问题并掌握计算机的最新动态。显然,您会遇到一些最初的问题。因此,如果您提前获得此信息,它将使我们的诊断过程变得更快,更轻松,从而帮助您最大化CNC正常运行时间。

你知道你的ABC吗? 

为了使您的体温升高 达龙,服务技术人员很可能会要求您提供ABC。您问什么是ABC?该诊断文件可让技术人员查看您的机器在做什么(例如,它可以显示机器是否关闭不当或其中一个轴发生了碰撞)。请参阅下文,了解如何取消ABC 达特龙机:

生成ABC报告

  1. 转到您的主屏幕 达龙软件
  2. 按“ S”进行服务
  3. 然后按“ R”进行报告
  4. 再次使用“ R”或“ E”表示扩展报告(取决于您的软件版本)
  5. 将会弹出一个屏幕,使您可以找到USB记忆棒的路径并将ABC报告保存到USB。
  6. 瞧!现在,您已保存了来自您的ABC报告 达特龙机.

从USB中获取已保存的ABC报告并将其保存到计算机,以便通过电子邮件将其发送到 [email protected]。我将看到它并将其转发给分配给您的案件的技术人员。但是,在大多数情况下,在致电热线并分配案件之前将其发送出去并不会造成伤害……眨眼,眨眼。

在DATRON neo上生成诊断文件

**注意:如果您拥有 达特龙新,您将无法获得ABC。 Neo机器具有不同类型的文件和软件。请参阅以下快速步骤:

  1. 转到您的主屏幕 NEXT软件
  2. 点击设置
  3. 选择实用程序
  4. 选择诊断文件
  5. 创建诊断文件
  6. 创建完成后,选择屏幕右下角的“复制到USB记忆棒”
  7. 瞧!您现在已经保存了Neo Diag。 USB上的文件,可以传输到计算机上并通过电子邮件发送给 [email protected]

一旦指派的技术人员诊断出您的机器,就可能需要购买零件才能使机器恢复正常运行。这是我要来的地方。我将为您需要的零件提供报价,并让您知道何时可以发货,最重要的是,零件何时到达。下订单后,我将处理并尽快将其发送给您。

我们的优先事项 达龙服务 是为了使您的机器启动并运行并最大化CNC正常运行时间,以便您的业务正常运行。我们敬业的服务技术人员将为您提供指导。感谢您的耐心配合和帮助!

关于达创

高速CNC加工的主轴转速超过60,000 RPM。制造小型或复杂零件时,每个阶段都需要速度和精度。 达龙 AG工程师不仅发明了更快,更精确的CNC机床。他们从头到尾重新诠释和优化了您的整个加工流程。

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